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Soporte técnico y documentación de aprobación
Ayuda en la especificación, equivalencias, fichas técnicas y documentos de aprobación por parte de personas que conocen los productos.
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Visión general
Soporte técnico y documentación de aprobación: lo que significa para su proyecto
Especificar el producto correcto es la mitad del trabajo. El equipo técnico de Emirates Panel ayuda a ingenieros, contratistas y fabricantes de cuadros a seleccionar correctamente, encontrar equivalentes conformes y preparar la documentación de aprobación que un consultor necesita para aprobar el material, antes de realizar el pedido.
Como trabajamos cada día con los mismos productos de ABB, TE, Lovato, Weidmüller, Alfanar y Theben, podemos responder a las preguntas que ralentizan los proyectos: cuál es el calibre adecuado, qué equivalente es aceptable y qué documentación servirá para lograr la aprobación.
Cuanto antes participemos, más le ahorramos. Una conversación rápida en la fase de especificación evita el costoso retrabajo de un calibre incorrecto, un artículo no disponible o una documentación rechazada; por eso nuestro servicio técnico está disponible antes de que realice un solo pedido. El mismo equipo le acompaña después de la venta —confirmando sustituciones, resolviendo consultas de obra y reemitiendo documentos— de modo que el soporte no termina cuando se emite la factura.
Soporte de especificación
Seleccione el producto correcto a la primera
Indíquenos la aplicación y le ayudamos a elegir el dispositivo correcto: calibre, capacidad de corte, accesorios y todo lo demás. Cuando el artículo especificado no esté disponible o tenga un plazo de entrega largo, proponemos un equivalente conforme y aportamos los datos que lo justifican.
Este soporte es independiente de la marca e imparcial. Como contamos con seis líneas principales, podemos comparar opciones por calibre, disponibilidad y precio en lugar de imponer un único catálogo, de modo que la recomendación que recibe es la que realmente se ajusta a la aplicación y al programa.
- Selección de producto por aplicación
- Equivalentes y alternativas conformes
- Asesoramiento sobre calibre, accesorios y opciones
- Asesoramiento sobre las seis marcas principales
Documentación de aprobación y conformidad
Documentación lista para aprobación
Preparamos el paquete de documentación de aprobación que su consultor espera —fichas técnicas, declaraciones de conformidad, certificados de ensayo y declaraciones de conformidad— para que la aprobación del material sea rápida y limpia, con soporte antes y después del pedido en todo momento.
También seguimos implicados tras el pedido. Las consultas de obra, las sustituciones de última hora y la reemisión de documentos forman parte del servicio, de modo que el soporte no se detiene en el despacho: continúa hasta que el material está instalado y aprobado.
- Paquetes de documentación de aprobación y documentos de conformidad
- Fichas técnicas y certificados de ensayo
- Asistencia técnica antes y después del pedido
- Soporte para las aprobaciones del consultor
En detalle
Lo que obtiene
Ayuda en la selección
El dispositivo adecuado para la aplicación, a la primera.
Equivalentes
Alternativas conformes cuando se necesitan.
Documentación de aprobación
Paquetes de documentación listos para aprobación.
Conformidad
Documentación de conformidad y de ensayos.
Todas las marcas
Experiencia en seis líneas principales.
Antes y después del pedido
Soporte antes y después de su compra.
Cómo funciona
De la solicitud a la entrega
1
Comparta la aplicación
Indíquenos la aplicación, el calibre o el artículo a igualar.
2
Le asesoramos
Selección, equivalentes y el paquete de documentación que necesita.
3
Aprobado y suministrado
El material se aprueba y se entrega, original y documentado.
Para quién es
Pensado para quienes especifican y construyen
Ingenierías consultoras
Confirme calibres y encuentre equivalentes conformes.
Contratistas
Logre la aprobación de la documentación sin idas y venidas.
Fabricantes de cuadros
Seleccione y sustituya componentes correctamente.
Equipos de compras
Verifique una lista de proveedores antes de comprar.
Resultados
Lo que cambia para su proyecto
El resultado son aprobaciones que pasan a la primera. Cuando se selecciona el producto correcto y la documentación está completa, la revisión del consultor es rápida y limpia, evitando el costoso ciclo de rechazo, reselección y reenvío que retrasa tantos paquetes.
También reduce el riesgo de las sustituciones. Cuando un artículo no está disponible, un equivalente conforme y documentado mantiene el proyecto en marcha sin comprometer la intención del diseño ni la aprobación ya obtenida.
Aplicaciones
Dónde se utiliza
Ingenierías consultorasContratistas MEPFabricantes de cuadrosPropietarios de instalacionesIntegradores de sistemasEquipos de compras
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Pueden ayudarme a elegir el producto adecuado?
Sí — indíquenos la aplicación y el régimen de servicio y nuestro equipo le recomienda el dispositivo, la característica nominal y los accesorios correctos en todas nuestras marcas.
¿Proporcionan documentos de aprobación (submittals)?
Sí — hojas de datos, declaraciones de cumplimiento, certificados de ensayo y declaraciones de conformidad para la aprobación del consultor.
¿Pueden sugerir un equivalente?
Sí — cuando el artículo especificado no está disponible, proponemos un equivalente conforme y aportamos los datos que lo respaldan.
¿El soporte técnico es gratuito antes de realizar el pedido?
Sí: la ayuda en la selección, los equivalentes y el asesoramiento sobre la documentación forman parte del servicio antes de realizar cualquier pedido.
¿Pueden ayudar a igualar un producto ya instalado?
Sí: indíquenos la marca y el modelo existentes e identificaremos el equivalente original, el sucesor o un equivalente conforme.
¿Pueden revisar nuestra lista de proveedores especificada?
Sí: envíenos la lista y confirmaremos la disponibilidad, señalaremos los riesgos y sugeriremos alternativas conformes cuando ayuden al programa.
¿Proporcionan los documentos de aprobación en el formato que necesitamos?
Proporcionamos fichas técnicas, declaraciones y certificados de ensayo, y los reunimos en el paquete de documentación de aprobación que su consultor espera.
¿Necesita esto en su proyecto?
Envíe su necesidad y nuestro equipo le responderá con precios, disponibilidad y plazo de entrega.
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